Politique de remboursement

Politique de retour, de remboursement et de garantie

1. Retours et remboursements
Les clients disposent d’un délai de 30 jours suivant la réception de leur commande pour demander un retour.
Les conditions sont les suivantes :

• Le produit doit être non utilisé et dans son état d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Après inspection, un remboursement intégral ou un échange pourra être effectué, selon la préférence du client.

2. Garantie
Nos cannes à pêche artisanales sont couvertes par une garantie de 3 ans contre tout défaut de fabrication ou bris résultant d’un usage normal.

• Le client est responsable des frais d’expédition de retour dans le cadre d’une demande de garantie.

• L’évaluation de la validité de la réclamation se fait au cas par cas.

3. Contact
Pour toute demande de retour, de remboursement ou liée à la garantie, veuillez communiquer avec nous :
📧 gestion@lesflyes.com
📞 1 418-633-6909 ou 1 581-305-7874